J'ai un code promotionnel, mais il ne fonctionne pas.Mis à jour a month ago
Si ton code promo ne fonctionne pas, vérifie d'abord que tu l'as saisi correctement. Fais particulièrement attention aux majuscules et minuscules ainsi qu'aux éventuelles voyelles infléchies.
Si le code est correct mais n'est toujours pas accepté, il est utile de consulter les conditions d'utilisation correspondantes. Certains bons d'achat ne sont valables que pendant une période déterminée ou à partir d'un montant minimum de commande.
Exemple : si votre code est valable à partir d'un montant d'achat de 20 €, assurez-vous que votre panier contient des produits d'une valeur minimale de 20 €, puis réessayez de saisir le code.
Selon le type de bon d'achat, il se peut également qu'il ne puisse être utilisé que dans un champ spécifique.
Pour cela, procédez comme suit :
- Ajoutez vos produits au panier.
- Lors du paiement, cochez d'abord les conditions générales.
- Ne sélectionnez pas le paiement express, mais cliquez sur le bouton noir « Passer à la caisse ».
- Sur la page suivante, vous trouverez en haut à droite un autre champ pour saisir votre code promotionnel. Vous devriez pouvoir l'utiliser sans problème.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous serons bien sûr ravis de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à [email protected]
Nous attendons votre message avec impatience 🫶