khadi FR logo
khadi FR logo

Tous les articles

Retours et échanges

Que dois-je savoir si je souhaite renvoyer un produit ?

Retour t échange. Après réception de la marchandise, tu disposes d'un délai de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation et nous renvoyer la marchandise. Il te suffit de remplir notre formulaire de rétractation et de le joindre à ton colis de r

Je n'ai pas reçu mon colis, que puis-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre colis, vous pouvez le suivre à l'aide du numéro d'expédition. Si le colis est en cours de retour chez khadi, il est utile de vérifier les informations relatives à l'adresse et de nous communiquer les modifications éventu

J'ai reçu mon colis, mais quelque chose ne va pas. Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Si un produit manque dans ta commande, envoie-nous simplement un e-mail à [email protected]. Nous nous en occuperons rapidement et t'enverrons gratuitement l'article manquant. Si un produit est arrivé endommagé, merci de nous envoyer une photo de la m